Как происходит обработка заказа

Наш интернет-магазин работает в Беларуси и России. 

Наличие товара

Интернет-магазин Profi-cosmetics.by имеет стационарные магазины, поэтому наличие товара может не совпадать с информацией на сайте. Узнать о наличии товара, а также зарезервировать товар вы можете у наших менеджеров по тел.: +375 (29) 391-00-70; +375 (29) 130-53-35, а также в direct Instagram (@profi_zakaz.by) или в Viber.
Товары под заказ — это товары в ожидании, время доставки занимает 2-4 дня. Цена таких товаров может измениться, если увеличится или уменьшится себестоимость продукции.

Внимание!
Не все товары, представленные на сайте, могут быть размещены в магазине. Прежде чем посетить магазин для покупки интересующих вас товаров, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером для уточнения их наличия. При заказе самовывоза через сайт, все отсутствующие товары будут доставлены в выбранный магазин в ближайшее время после согласования.

Заказы принимаются

• Пн-пт: 11:00-20:00, выходные и праздничные дни: 11:00-17:00 в direct Instagram (@profi_zakaz.by) или в Viber, а также по телефону +375 (29) 146-00-90.
• Круглосуточно и без выходных заказы принимаются через сайт. Оформленные на сайте заказы обрабатываются в указанные часы работы.

Как происходит обработка заказа

Самовывоз: 
После оформления заказа на сайте, наш менеджер свяжется с вами в течение 60 минут в рабочее время и подтвердит заказ, согласует стоимость и пункт самовывоза. После подтверждения вам будет выставлен счет на оплату. Оплата производится только после подтверждения менеджером наличия товаров из заказа. 
После оплаты вы сможете забрать заказ в удобном для вас пункте самовывоза. В случае, если товара нет в наличии, мы доставим его в срок до 4 рабочих дней.

Доставка: 
После оформления заказа на сайте, наш менеджер свяжется с вами в течение 60 минут в рабочее время и подтвердит заказ, согласует стоимость и время доставки. Без предварительного звонка менеджера — заказы не отправляются. После подтверждения вам будет выставлен счет на оплату. Оплата производится только после подтверждения менеджером наличия товаров из заказа. 
Все заказы будут обработаны и отправлены в течение 3-5 рабочих дней.

Внимание! Внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа! Если вы неправильно указали номер телефона и адрес электронной почты, и наш менеджер не может связаться с вами в течение нескольких дней — ваш заказ будет отменен.

Если по каким-то причинам у вас не получается оформить заказ на сайте, звоните по указанному телефону и мы вам поможем.